กระบวนการแก้ไขปัญหา
มีขั้นตอนการปฏิบัติ 4 ขั้นตอน ดังนี้1. วิเคราะห์และกำหนดรายละเอียดของปัญหา
- สิ่งที่ต้องทำคืออะไร
- มีเงื่อนไขอะไรบ้าง
- แนวทางหรือประสบการณ์เดิมที่เคยมีอยู่มีอะไรบ้าง เพียงพอต่อการแก้ปัญหาได้หรือไม่ หรือ
ถ้าไม่เพียงพอจะต้องเพิ่มเติมอย่างไรบ้าง
2. วางแผนการแก้ปัญหา
เป็นการหาวิธีการแก้ปัญหาว่า ต้องใช้ความรู้ อุปกรณ์ เครื่องมือ และขั้นตอนการแก้ปัญหาอย่างไร
การวางแผนแก้ปัญหาควรหาทางเลือกที่หลากหลายวิธี และบันทึกทางเลือกที่เป็นไปได้ไว้ทุกๆประเด็น
3. ดำเนินการแก้ปัญหา
เป็นการกระทำตามแผนที่กำหนดไว้ ซึ่งในระหว่างลงมือปฏิบัิติอาจพบแนวทางแก้ปัญหาที่ดีกว่าวิธีที่คิดไว้ ก็สามารถปรับเปลี่ยนวิธีได้
4. ตรวจสอบและปรับปรุง
เมืื่อดำเนินการแก้ปัญหาเสร็จแล้ว ควรนำผลที่ได้่มาตรวจสอบว่าเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ถูกต้องหรือไม่ ถ้าถูกต้องจะได้นำไปเป็นแนวทางในการแก้ปัญหาครั้งต่อไป แต่ถ้าไม่ถูกต้องจะได้ปรับปรุงวิธีการใหม่เพื่อให้ได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ตัวอย่าง ปัญหา : นักเรียนลืมนำเงินมาโรงเรียน จึงไม่มีเงินซื้ออาหารกลางวัน
ขั้นตอนที่ 1 : วิเคราะห์และกำหนดรายละเอียดของปัญหา
1) สิ่งที่ต้องการ คือ ทำอย่างไรจะได้รับประทานอาหารกลางวัน
2) สิ่งที่รู้แล้ว คือ ไม่มีเงินซื้ออาหารกลางวัน เพราะลืมนำเงินมา
3) เงื่อนไข
* นักเรียนไม่สามารถกลับบ้านเพื่อไปเอาเงินได้
4) แนวทางหรือประสบการณ์เดิม
* ยอมอดอาหารกลางวัน
5) แนวทางใหม่
* ปรึกษาเพื่่อนคนอื่นๆ ที่มีประสบการณ์คล้ายกัน
* ปรึกษาครูแนะแนวหรือครูประจำชั้น
* ขอรับประทานอาหารกับเพื่อนสนิท
ขั้นตอนที่ 2 วางแผนการแก้ปั้ญหา
1) บันทึกทางเลือกไว้ทุกประเด็นที่สามารถเป็นไปได้
2) ลำดับความเป็นไปได้มากที่สุดของการแก้ปัญหา 2-3 วิธี เช่น
* ยอมอดอาหาร
* ขอรับประทานอาหารกับเพื่อนสนิท
* บอกเหตุผลกับครูประจำชั้นล
ขั้นตอนที่ 3 ดำเนินการแก้ัปัญหา
* ยอมอดอาหารกลางวัน (*ถ้าในขณะดำเนินการแก้ปัญหาด้วยวิธีอดอาหารกลางวัน เมือครูทราบเรื่องแล้วให้ยิมเงินไปซื้ออาหาร นักเรียนก็สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีแก้ปัญหาได้)
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบและปรับปรุง
* เมื่อดำเนินการแก้ปัญหาโดยยอมอดอาหารกลางวันแล้ว นักเรียนต้องนำผลการแก้ปัญหาด้วยวิธีนี้มาตรวจสอบว่าเป็นวิธีที่ดีหรือไม่ดี เช่น เมื่ออดอาหารกลางวันแล้วทำให้ปวดท้อง ไม่สามารถเรียนต่อได้ แสดงว่าเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ไม่ดี นักเรียนต้องปรับปรุงและเปลี่ยนวิธีใหม่ที่ดีกว่านี้ ถ้าปัญหาเดิมซ้ำอีก
ที่มา : หนังสือคู่มือครู วิชาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ชั้น ป.6 : สำนักพิมพ์ อจท.
--------------------------------------------------------------------------------
คำถาม
ให้ตอบในช่องแสดงความคิดเห็น พร้อมทั้งระบุชื่อของผู้ตอบด้วย
